结膜炎

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女子洗眼睛患上结膜炎,向商家索赔遭拒,网 [复制链接]

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相信大家看过不少商家与顾客之间产生的矛盾,一般遇到这种情况,顾客与商家都会把责任推向对方,毕竟谁也不愿意吃亏。不过凡事总有对与错,谁是谁非还要用事实来说话。

杭州的小潘8月份去美甲店洗眼睛,结果眼睛患上了结膜炎,好几个月都没好,小潘觉得美甲店应该给她一些赔偿,而美甲店老板却认为她没有责任赔偿,大家一起来评评理,看看应不应该赔偿!

小潘说,她是这家尚彩美甲美妆店的老顾客,8月20号,她在这家店做脸部项目,听到店老板跟她表妹在聊天,店老板的表妹说自己以前在理发店洗头有洗眼睛的项目,于是她好奇的询问了一下,对方告诉她,如果有兴趣可以试一下,最后没有给她做任何介绍,直接就给她洗了。

小潘说,对方洗的时候是把眼药水倒进眼睛里面,然后用棉签洗,刚洗左眼的时候她就开始痛,于是左眼洗完了便没让对方继续洗右眼。没想到回家之后,当天晚上左眼就发炎了,后来去看医生,医生告诉她这是由结膜炎和角膜炎导致的干眼症。

美甲店老板表示,当天她跟她妹妹聊天的时候,聊到她妹妹以前工作给别人洗过眼睛。而小潘以前经常带美瞳,时常眼睛不舒服,听到她妹妹会洗眼睛,便主动要求给她洗一下。

美甲店老板说,她当时告诉小潘店里没有这个项目,不能做洗眼睛的项目。结果小潘非要做,还拿钱让她去外面买洗眼睛的眼药水。见小潘这个老顾客坚持,她也不好拒绝,后来她想到自己还有一瓶没有开封过的眼药水,就用这瓶眼药水帮小潘清洗了一下眼睛。洗完以后也没有收钱,完全是免费给小潘洗的,而且小潘当时也没有说洗完后眼睛不舒服。

美甲店老板说,洗完眼睛后,小潘就到另一个店去种了睫毛,晚上再到她店里的时候,小潘告诉她种睫毛的地方弄了点酒精到她眼睛里面,让她眼睛很不舒服。

但是小潘却说,洗眼睛的时候眼睛确实痛,洗完后眼睛就不痛了,她也没告诉店老板眼睛不舒服,之后就去种了睫毛。晚上再来美甲店化妆的时候,她告诉美甲店老板,种睫毛的时候,别人给她清洗睫毛,喷清洁液的时候她好像吻到一股酒精的味道,并没有说把酒精弄到她的眼睛里。

小潘表示,因为眼睛的问题,这几个月她跑了杭州,医院,医药费就花了多,她认为种睫毛的地方跟美甲店都有责任,于是先找到种睫毛的店里,对方给了她块钱的赔偿,而美甲店也应该给她一些赔偿。

对于小潘的赔偿要求,美甲店老板显得很生气。美甲店老板说,当时给小潘洗眼睛的时候本来就是作为朋友帮忙,也没收费。而且小潘是在一个月之后才向她来索要赔偿的,谁知道小潘的干眼症是不是因为化妆,带美瞳各方面引起的,现在找她要赔偿,简直就是无理取闹。

由于美甲店老板拒绝赔偿,小潘也向当地的市场监管部门反映了情况,坚持认为她的眼睛问题与美甲店有关,应该给她一些赔偿、

对于小潘索要赔偿的问题,有网友表示这种顾客真难伺候,是在你的主动要求下,人家给你免费洗眼睛,过了一个月还好意思要赔偿,我是老板也不赔,你爱咋咋的。

这件事你觉得店家有理,还是顾客有理呢?一起聊聊呗。

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